Bize her zaman şu yollarla ulaşabilirsiniz:

• Web sitesi: https://www.haiouvpn.net
• E-posta: [email protected]
• QQ: yakında
• Telegram: yakında

Uygulamaların web sürümü, örneğin Telegram, WhatsApp veya Gmail, split modu tarafından desteklenen HTTPS kullanır. Split modu yalnızca HTTP (port 80) ve HTTPS (port 443) için yönlendirme modunu değiştirebilir. Bu nedenle web sürümüne erişebiliyorsunuz.

Uygulama sürümü için herhangi bir porta sahip olabilirler. Bu nedenle şu adımlardan birini yapmanız gerekecek:

• Yönlendirme ayarlarında "Global Mod"u kullanın
• Uygulamanın proxy ayarlarını değiştirin; aşağıda LINE için proxy ayarlarının değiştirilmesine dair bir örnek verilmiştir:
  
  

• Yeni bir cihazda giriş yapmaya çalışırken cihaz limiti tamamlandıysa, "Cihazı Çöz" sayfasına yönlendirileceksiniz; oradan cihazları çözülebilirsiniz
• Ya da "Menu" -> "App Settings" -> "Device List"e gidin, cihazı tıklayın ve çözün.

Parolamızı veya hatta kullanıcı adlarımızı bazen unuttuğumuzun farkındayız. Bu yüzden sizin için işi kolaylaştırıyoruz. Yapabilecekleriniz şunlardır:

• Kullanıcı adını unuttun: bizimle iletişime geçin ve ödeme kaydı ekran görüntüsünü bize sağlayın. 
• Parolayı unuttun: Uygulamada parolamı unuttum seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Bazı kullanıcıların hangi bölgeyi kullanacağını belirledikten sonra hangi sunucuyu kullanacaklarını bilmediklerini gördük.

Sizin için daha kolay olması adına yalnızca bölgeyi gösterecek şekilde karar verdik. HaiouVPN, seçtiğiniz bölge içinde en iyi performans sunan sunucuyu otomatik olarak sizin için seçecektir. Detaylar şu şekildedir:

• Lokasyon listesi yalnızca bölgeleri gösterir. İçeride her bölgenin içinde yüzlerce sunucu vardır. Bir bölge seçildiğinde, HaiouVPN ağ durumunuza göre en iyi performans sunucusuyla sizi bağlayacaktır.
• Bağlanan sunucudan memnun kalmazsanız, her zaman bağlantıyı kesip aynı bölgeye yeniden bağlanabilirsiniz; bu durumda farklı bir sunucuya bağlanacaksınız.
• Memnun kalıncaya kadar yukarıdaki adımı tekrarlayabilirsiniz.

Birkaç yaygın neden vardır:

• Yerel internet hızı yavaş (VPN olmadan)
• Belirli VPN sunucu konumu yoğun trafiğe sahip

Ağ sorunlarını gidermek için lütfen şu adımları izleyin:

• VPN'yi kaldırarak yerel ağ hızınızı kontrol edin;
• VPN bağlantısını kesili tutarken WIFI, 4G, 5G arasında geçiş yaparak ağınızı sorun giderin. Örneğin wifi düşük bağlantı sağlıyorsa hücresel 4G/5G'ye geçin.
• VPN bağlantısını kesip başka bir bölgeye geçiş yapın ve bağlanın;
• Aynı bölgede kalmak isterseniz, aynı bölgeyi seçseniz bile aslında tek bir bölgenin arkasında yüzlerce sunucu vardır. Her bağlandığınızda farklı bir sunucu konumuna geçiş yaparız.
• En iyi sunucuyu bulana kadar yukarıdaki adımları tekrarlayabilirsiniz.

Global Mode: VPN ile her şeye erişin. Bu, bazı yerel web siteleri ve uygulama trafiğini yavaşlatabilir.

Split Mode: Ortak GEO engellenmiş (Çin sansür duvarı engelli) web sitelerine, örn. Google, Youtube, Netflix vb. erişirken yalnızca VPN kullanın. Çinli web sitelerine erişirken VPN olmadan yerel ağı kullanın.

Rota modunu Uygulama Ayarları altında değiştirebilirsiniz.

Belirli web sitelerine veya uygulamalara erişilemiyorsa lütfen yönlendirme modu ayarlarını "Global Mode" olarak değiştirin.

Herhangi başka bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin.

Bir arkadaşınızı yönlendirdikten sonra puan kazanabilir ve bu puanları planları almak için kullanabilirsiniz. İşte detaylar:

• "Referral Code" veya "Referral Link" almak için "Share & Gift" bölümüne gidin, "Share Now" üzerine tıklayın. Ardından bunu arkadaşlarınızla paylaşabilir, blogunuza veya sosyal medya sitelerinize yayımlayabilirsiniz.
• Bir başarılı yönlendirme sonrasında 1 puan kazanırsınız; Her puan 1 günlük geçiş için kullanılabilir.
• Kullanım sonrası planlarınızı "My Account" altında görüntüleyebilirsiniz.
• Başarılı bir yönlendirme şu koşullarla gerekir: yönlendirilen kişi uygulamayı indirir ve kullanmaya başlar. Eğer yönlendirilen kişi uygulamayı indirmiş ancak kullanmaya başlamamışsa, yönlendirme puanınız yönlendirici hesapınıza eklenmez ve yönlendirilen kişi uygulamayı kullanmaya başlayana kadar bekler.

Ödemeler geçişinde birkaç dakikalık bir gecikme olabilir. Bazen böyle oluyor. İşte detaylar:

• Şu anda desteklediğimiz ödeme yöntemleri: Alipay, Wechat QRCode Tarama Ödemesi, Union Pay.
• Eğer ödeme başarıyla gerçekleştirildiyse ama plan “Hesabım” altında görünmüyorsa, lütfen 5 dakika bekleyin, çıkış yapıp yeniden giriş yapın.
• Yukarıdaki işlemlerden sonra sorun devam ederse, ödeme kaydının ekran görüntüsünü alın ve bize ulaşın.

Evet. HaiouVPN'ı tamamen ücretsiz kullanabilirsiniz, sadece "Günlük Giriş" yaparsanız. Her gün 1 saatlik ücretsiz zamanınız olur. Bir arkadaşınıza da tavsiye edebilirsiniz. Başarılı her yönlendirme için 1 puan kazanırsınız; bu puan 1 günlük geçiş için kullanılabilir. İşte detaylar:

• HaiouVPN, günlük giriş özelliğini ücretsiz VPN olarak sonsuza kadar sunmayı vadeder.
• Yeni kullanıcı 2 saatlik ücretsiz zaman kazanır; ardından ertesi gün giriş yaptığınızda 1 saatlik ücretsiz zaman elde edebilirsiniz.
• Ücretsiz zaman için veri limiti yoktur, ancak yalnızca ücretsiz konumlardan sunucuları kullanabilirsiniz.
• Yönlendirme programımızı kullanarak puanlar kazanabilir ve bu puanları planları arbitre etmek için kullanabilirsiniz.

Evet. Tek bir hesapla birden çok cihaz bağlayabilirsiniz. Cihaz sayısı, satın aldığınız plana bağlıdır. Bunlar detaylardır:

• Hangi platformda hesap açtığınız önemli değildir; örneğin Android uygulamasından hesap açtıysanız, aynı hesapla iOS, macOS veya Windows uygulamasına giriş yapabilirsiniz.
• Kazandığınız plana bağlı olarak her plan farklı sayıda cihazı destekler. Bir hesap teoride sınırsız cihazı destekleyebilir.
• bağlı cihaz sayısı sınırı aşılırsa, giriş yaparken diğer cihazları serbest bırakmanız istenecektir.
• Her cihaz en fazla iki hesap kaydedebilir, ister bilgisayar ister telefon olsun.

 Bu durumların çoğu, sistem proxy adresinin düzgün şekilde ayarlanamamasından veya üçüncü taraf yazılımların engellenmesinden kaynaklanır ve çözüm olarak Shanghai Oujiacelerası (HaiouVPN) bilimsel internet proxy adresini manuel olarak girmemiz gerekir.

Lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• Windows işletim sisteminde “internet seçenekleri”ni aratıp açın
• Devamında “Bağlantı” sekmesini tıklayın
• Sağ alt köşedeki “LAN ayarları” düğmesini tıklayın
• LAN ayarları sayfasında “ otomatik konfigürasyon betiğini kullan” seçeneğinin yanındaki işareti işaretleyin ve aşağıdaki adrede şu adresi girin: http://127.0.0.1:7525/proxy
• Devamında sağ alt köşedeki “Tamam”a tıklayın, ardından “Tamam”a tekrar tıklayarak internet özelliklerini kapatın.
• Son olarak tarayıcıyı tamamen kapatın ve yeniden açıp VPN ile güvenli internet erişimini sağlayın.

Aşağıdaki gibi:

VPN yazılımının doğası gereği (proxy ayarlarını değiştirme), anti-virüs veya güvenlik duvarı bunu tehdit olarak kabul edebilir. Kurulum sırasında herhangi bir uyarı istemiyle karşılaşırsanız, lütfen "izin ver", "kabul et", "güven" veya benzeri işlemleri seçin. Aksi takdirde, HaiouVPN proxy ayarlarını değiştirmek için erişim sağlayamadığı için çalışmaz.

Windows PC'nizde bir VPN kullanmak, yaptığınız her şeyin güvenli olmasını sağlar. Herhangi bir VPN sunucu konumumuza bağlanarak, cihazınızın IP adresini başka bir adresle değiştirebilir, güvenli olmayan Wi‑Fi ağlarındaki verilerinizi koruyabilir ve sansürlenen sitelere ve hizmetlere erişebilirsiniz.

Windows için mevcut olan ücretsiz VPN’ler olsa da, HaiouVPN gibi bir hizmetin sunabileceği hız, güvenlik ve kararlılık için optimize edilmiş bağlantıları, bant genişliği sınırı olmadan eşleşemezler. 100’ün üzerinde küresel sunucu konumundan seçim yaparken online trafiğinizi güçlü şifreleme ile güvende tutuyoruz. Ayrıca 7/24 canlı sohbet ve e-posta üzerinden müşteri desteğine erişebileceksiniz.

Kolay! Sadece HaiouVPN'e abone olun, uygulamayı cihazınıza indirin ve ekrandaki “On” düğmesine basın.

Windows 10 ve 11'de yerleşik bir VPN istemcisi olsa da teknik olarak bu bir VPN hizmeti değildir ve hâlâ HaiouVPN gibi üçüncü taraf bir VPN'ye bağlanmanızı gerektirir. Ayrıca kurulumu da kolay değildir. Bu yüzden çoğu durumda HaiouVPN uygulamasını doğrudan kullanmak daha iyidir.

Bir VPN veya sanal özel ağ, internete bağlandığınızda gizliliğinizi korumanın en iyi yoludur. Çevrimiçi etkinliğinizi şifrelemenin ve kişisel bilgilerinizi üçüncü tarafların müdahalesinden korumanın yanı sıra, HaiouVPN ayrıca sizi farklı bir ülkede gibi göstererek sansürü aşmanıza da yardımcı olabilir.

Evet, var! Her gün 1-2 saatlik ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Ücretsiz denemenize başlamanız için lütfen şu adımları izleyin:

1. Uygulamayı indir
2. Bir hesap kaydedin
3. Ana sayfada “Günlük Giriş” düğmesine tıklayın

Not: Ücretsiz deneme sınırlı bir süre sunuludur; bildirim yapılmadan herhangi bir zamanda sona erebilir.

HaiouVPN her şeyden önce bir gizlilik şirketidir ve bu nedenle herhangi bir aktivite günlüğü veya bağlantı günlüğü tutmaz. HaiouVPN ayrıca hiçbir ağ aktivitesini veya davranışı belirli bir kullanıcıya geri verebilecek herhangi bir veriyi asla depolamaz.