Bize her zaman şu yollarla ulaşabilirsiniz:

• Web sitesi: https://www.haiouvpn.net
• E-posta: [email protected]
• QQ: yakında
• Telegram: yakında

Uygulamaların web sürümü, örneğin Telegram, WhatsApp veya Gmail, split modu tarafından desteklenen HTTPS kullanır. Split modu yalnızca HTTP (port 80) ve HTTPS (port 443) için yönlendirme modunu değiştirebilir. Bu nedenle web sürümüne erişebiliyorsunuz.

Uygulama sürümü için herhangi bir porta sahip olabilirler. Bu nedenle şu adımlardan birini yapmanız gerekecek:

• Yönlendirme ayarlarında "Global Mod"u kullanın
• Uygulamanın proxy ayarlarını değiştirin; aşağıda LINE için proxy ayarlarının değiştirilmesine dair bir örnek verilmiştir:
  
  

• Yeni bir cihazda giriş yapmaya çalışırken cihaz limiti tamamlandıysa, "Cihazı Çöz" sayfasına yönlendirileceksiniz; oradan cihazları çözülebilirsiniz
• Ya da "Menu" -> "App Settings" -> "Device List"e gidin, cihazı tıklayın ve çözün.

Parolamızı veya hatta kullanıcı adlarımızı bazen unuttuğumuzun farkındayız. Bu yüzden sizin için işi kolaylaştırıyoruz. Yapabilecekleriniz şunlardır:

• Kullanıcı adını unuttun: bizimle iletişime geçin ve ödeme kaydı ekran görüntüsünü bize sağlayın. 
• Parolayı unuttun: Uygulamada parolamı unuttum seçeneğine tıklayabilirsiniz.

Bazı kullanıcıların hangi bölgeyi kullanacağını belirledikten sonra hangi sunucuyu kullanacaklarını bilmediklerini gördük.

Sizin için daha kolay olması adına yalnızca bölgeyi gösterecek şekilde karar verdik. HaiouVPN, seçtiğiniz bölge içinde en iyi performans sunan sunucuyu otomatik olarak sizin için seçecektir. Detaylar şu şekildedir:

• Lokasyon listesi yalnızca bölgeleri gösterir. İçeride her bölgenin içinde yüzlerce sunucu vardır. Bir bölge seçildiğinde, HaiouVPN ağ durumunuza göre en iyi performans sunucusuyla sizi bağlayacaktır.
• Bağlanan sunucudan memnun kalmazsanız, her zaman bağlantıyı kesip aynı bölgeye yeniden bağlanabilirsiniz; bu durumda farklı bir sunucuya bağlanacaksınız.
• Memnun kalıncaya kadar yukarıdaki adımı tekrarlayabilirsiniz.

Birkaç yaygın neden vardır:

• Yerel internet hızı yavaş (VPN olmadan)
• Belirli VPN sunucu konumu yoğun trafiğe sahip

Ağ sorunlarını gidermek için lütfen şu adımları izleyin:

• VPN'yi kaldırarak yerel ağ hızınızı kontrol edin;
• VPN bağlantısını kesili tutarken WIFI, 4G, 5G arasında geçiş yaparak ağınızı sorun giderin. Örneğin wifi düşük bağlantı sağlıyorsa hücresel 4G/5G'ye geçin.
• VPN bağlantısını kesip başka bir bölgeye geçiş yapın ve bağlanın;
• Aynı bölgede kalmak isterseniz, aynı bölgeyi seçseniz bile aslında tek bir bölgenin arkasında yüzlerce sunucu vardır. Her bağlandığınızda farklı bir sunucu konumuna geçiş yaparız.
• En iyi sunucuyu bulana kadar yukarıdaki adımları tekrarlayabilirsiniz.

Global Mode: VPN ile her şeye erişin. Bu, bazı yerel web siteleri ve uygulama trafiğini yavaşlatabilir.

Split Mode: Ortak GEO engellenmiş (Çin sansür duvarı engelli) web sitelerine, örn. Google, Youtube, Netflix vb. erişirken yalnızca VPN kullanın. Çinli web sitelerine erişirken VPN olmadan yerel ağı kullanın.

Rota modunu Uygulama Ayarları altında değiştirebilirsiniz.

Belirli web sitelerine veya uygulamalara erişilemiyorsa lütfen yönlendirme modu ayarlarını "Global Mode" olarak değiştirin.

Herhangi başka bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçin.

Bir arkadaşınızı yönlendirdikten sonra puan kazanabilir ve bu puanları planları almak için kullanabilirsiniz. İşte detaylar:

• "Referral Code" veya "Referral Link" almak için "Share & Gift" bölümüne gidin, "Share Now" üzerine tıklayın. Ardından bunu arkadaşlarınızla paylaşabilir, blogunuza veya sosyal medya sitelerinize yayımlayabilirsiniz.
• Bir başarılı yönlendirme sonrasında 1 puan kazanırsınız; Her puan 1 günlük geçiş için kullanılabilir.
• Kullanım sonrası planlarınızı "My Account" altında görüntüleyebilirsiniz.
• Başarılı bir yönlendirme şu koşullarla gerekir: yönlendirilen kişi uygulamayı indirir ve kullanmaya başlar. Eğer yönlendirilen kişi uygulamayı indirmiş ancak kullanmaya başlamamışsa, yönlendirme puanınız yönlendirici hesapınıza eklenmez ve yönlendirilen kişi uygulamayı kullanmaya başlayana kadar bekler.

Ödemeler geçişinde birkaç dakikalık bir gecikme olabilir. Bazen böyle oluyor. İşte detaylar:

• Şu anda desteklediğimiz ödeme yöntemleri: Alipay, Wechat QRCode Tarama Ödemesi, Union Pay.
• Eğer ödeme başarıyla gerçekleştirildiyse ama plan “Hesabım” altında görünmüyorsa, lütfen 5 dakika bekleyin, çıkış yapıp yeniden giriş yapın.
• Yukarıdaki işlemlerden sonra sorun devam ederse, ödeme kaydının ekran görüntüsünü alın ve bize ulaşın.

Evet. HaiouVPN'ı tamamen ücretsiz kullanabilirsiniz, sadece "Günlük Giriş" yaparsanız. Her gün 1 saatlik ücretsiz zamanınız olur. Bir arkadaşınıza da tavsiye edebilirsiniz. Başarılı her yönlendirme için 1 puan kazanırsınız; bu puan 1 günlük geçiş için kullanılabilir. İşte detaylar:

• HaiouVPN, günlük giriş özelliğini ücretsiz VPN olarak sonsuza kadar sunmayı vadeder.
• Yeni kullanıcı 2 saatlik ücretsiz zaman kazanır; ardından ertesi gün giriş yaptığınızda 1 saatlik ücretsiz zaman elde edebilirsiniz.
• Ücretsiz zaman için veri limiti yoktur, ancak yalnızca ücretsiz konumlardan sunucuları kullanabilirsiniz.
• Yönlendirme programımızı kullanarak puanlar kazanabilir ve bu puanları planları arbitre etmek için kullanabilirsiniz.

Evet. Tek bir hesapla birden çok cihaz bağlayabilirsiniz. Cihaz sayısı, satın aldığınız plana bağlıdır. Bunlar detaylardır:

• Hangi platformda hesap açtığınız önemli değildir; örneğin Android uygulamasından hesap açtıysanız, aynı hesapla iOS, macOS veya Windows uygulamasına giriş yapabilirsiniz.
• Kazandığınız plana bağlı olarak her plan farklı sayıda cihazı destekler. Bir hesap teoride sınırsız cihazı destekleyebilir.
• bağlı cihaz sayısı sınırı aşılırsa, giriş yaparken diğer cihazları serbest bırakmanız istenecektir.
• Her cihaz en fazla iki hesap kaydedebilir, ister bilgisayar ister telefon olsun.

Android'inizde VPN kullanmak yaptıklarınızın güvenli olmasını sağlar. Büyük ağımızdaki VPN sunucu konumlarından herhangi birine bağlanarak cihazınızın IP adresini farklı bir adresle değiştirebilir, güvensiz Wi‑Fi ağlarında verilerinizi koruyabilir ve sansürlü sitelere ile hizmetlere erişebilirsiniz.

Bir VPN veya sanal özel ağ, Android'iniz ile internet arasında bir güvenlik katmanı sağlar. Çevrimiçi etkinliğinizi şifrelemenin ve üçüncü taraf müdahalesinden kişisel bilgilerinizi korumanın yanı sıra, HaiouVPN ayrıca sizi farklı bir ülkede gibi göstererek sansürü aşmanıza yardımcı olabilir.

Evet, var! Her gün 1-2 saatlik ücretsiz deneme süresi sunuyoruz. Ücretsiz denemenize başlamanız için lütfen şu adımları izleyin:

1. Uygulamayı indir
2. Bir hesap kaydedin
3. Ana sayfada “Günlük Giriş” düğmesine tıklayın

Not: Ücretsiz deneme sınırlı bir süre sunuludur; bildirim yapılmadan herhangi bir zamanda sona erebilir.

HaiouVPN her şeyden önce bir gizlilik şirketidir ve bu nedenle herhangi bir aktivite günlüğü veya bağlantı günlüğü tutmaz. HaiouVPN ayrıca hiçbir ağ aktivitesini veya davranışı belirli bir kullanıcıya geri verebilecek herhangi bir veriyi asla depolamaz.