يمكنك دائمًا التواصل معنا من خلال الطرق التالية:

• الموقع الإلكتروني: https://www.haiouvpn.net
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• QQ: قادم قريبًا
• Telegram: قادم قريبًا

نسخة الويب من التطبيقات، مثل Telegram وWhatsApp أو Gmail، تستخدم HTTPS، وهو مدعوم بواسطة وضع التقسيم. لا يمكن لوضع التقسيم إلا تغيير وضع التوجيه لـ HTTP (المنفذ 80) وHTTPS (المنفذ 443). لهذا السبب يمكنك الوصول إلى نسخة الويب.

بالنسبة لتلك النسخة التطبيقية، قد تكون استخدمت أي منافذ. وبالتالي ستحتاج إلى القيام بإحدى هذه الخطوات:

• استخدام "الوضع العالمي" في إعدادات التوجيه
• تغيير إعدادات الوكيل في التطبيق، فيما يلي مثال على تغيير إعدادات الوكيل لـ LINE:
  
  

• أثناء محاولة تسجيل الدخول على جهاز جديد، إذا تمReached الحد الأقصى للأجهزة، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة "إلغاء ربط الجهاز"، من هناك يمكنك فك ربط الأجهزة
• أو، يمكنك الانتقال إلى "القائمة" -> "إعدادات التطبيق" -> "قائمة الأجهزة"، انقر على الجهاز لفكه ربطه.

نفهم أن أحيانًا ننسى كلمات المرور أو حتى أسماء المستخدمين. لهذا نجعل الأمر سهلاً لك. إليك ما يمكنك فعله:

• نسيت اسم المستخدم: اتصل بنا وقدم لنا لقطة شاشة لسجل الدفع. 
• نسيت كلمة المرور: يمكنك النقر على نسيت كلمة المرور في التطبيق.

لقد اكتشفنا أن بعض المستخدمين لا يعرفون أي خادم يجب استخدامه بعد اتخاذ القرار بشأن المنطقة التي سيستخدمونها.

لتسهيل الأمر عليك، قررنا عرض المنطقة فقط. سيختار HaiouVPN تلقائيًا أفضل خادم أداء ضمن منطقتك المختارة لك. هذه هي التفاصيل:

• قائمة المواقع تعرض المناطق فقط. تحته يوجد مئات الخوادم داخل كل منطقة. عند اختيار منطقة، سيتصل HaiouVPN بخادم الأداء الأفضل وفقًا لظروف شبكتك.
• إذا لم يعجك الخادم المتصل، يمكنك دائمًا الفصل وإعادة الاتصال بنفس المنطقة، ستتصل بخادم مختلف.
• يمكنك تكرار الخطوة السابقة حتى تكون راضيًا.

هناك عدة أسباب شائعة:

• بطء الإنترنت المحلي (بدون VPN)
• مواقع خادم VPN معينة تكون حركة المرور عليها كثيفة

للتعامل مع مشكلات الشبكة، يرجى اتباع الخطوات:

• تحقق من سرعة شبكتك المحلية بفصل VPN؛
• مع إبقاء VPN مفصولاً، التبديل بين WIFI و4G و5G للعثور على حل لمشكلة شبكتك. على سبيل المثال، إذا كان اتصال الواي فاي لديك ضعيف، انتقل إلى شبكتك الخلوية 4G/5G.
• افصل VPN، ثم الانتقال إلى منطقة أخرى، ثم الاتصال؛
• إذا رغبت في البقاء في نفس المنطقة، جرب فصل الإصلاح وإعادة الاتصال بنفس المنطقة. حتى لو اخترت نفس المنطقة، فهناك في الواقع مئات الخوادم خلف منطقة واحدة. في كل مرة تتصل فيها، سنعيد تعيين خادم مختلف لك.
• يمكنك تكرار الخطوات أعلاه حتى تجد أفضل خادم لك.

الوضع العالمي: الوصول إلى كل شيء باستخدام VPN. قد يبطئ هذا حركة المرور لبعض المواقع والتطبيقات المحلية.

وضع التقسيم: استخدم VPN فقط عند الوصول إلى المواقع المحجوبة جغرافياً المشتركة (جدار حماية الصين محجوب)، مثل Google, Youtube, Netflix، إلخ. عند الوصول إلى المواقع الصينية، استخدم الشبكة المحلية بدون VPN.

يمكنك تغيير وضع التوجيه ضمن إعدادات التطبيق.

إذا وجدت أن بعض المواقع أو التطبيقات لا يمكن الوصول إليها، يرجى تغيير إعدادات وضع التوجيه إلى "الوضع العالمي".

اتصل بنا إذا كان لديك أي أسئلة أخرى.

يمكنك كسب نقاط عن طريق إحالة صديق، ثم استخدام النقاط لاسترداد الخطط. هذه هي التفاصيل:

• للحصول على "كود الإحالة" أو "رابط الإحالة"، اذهب إلى "المشاركة والهدايا"، انقر على "شارك الآن". ثم يمكنك مشاركتها مع أصدقائك، ونشرها على مدونتك أو مواقع التواصل الاجتماعي.
• عند الإحالة الناجحة، ستكسب 1 نقطة؛ كل نقطة يمكن استبدالها بتذكرة لمدة يوم واحد.
• بعد الاسترداد، يمكنك عرض خططك تحت "حسابي".
• يتطلب الإحالة الناجحة: أن يقوم المُحِلّف بتنزيل التطبيق واستخدامه. إذا قام المُحِلّف بتنزيل التطبيق ولكنه لم يبدأ استخدامه، فلن تُضاف نقطة الإحالة إلى حسابك حتى يبدأ المُحِلّف في استخدام التطبيق.

قد يحدث تأخير بسيط في بوابة الدفع لبضع دقائق. يحدث ذلك أحياناً. هذه هي التفاصيل:

• ندعم حالياً: Alipay، Wechat QRCode Scanning Payment، Union Pay.
• إذا تم الدفع بنجاح، لكن الخطة لا تظهر ضمن "حسابي"، يرجى الانتظار 5 دقائق، تسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.
• بعد الإجراءات أعلاه، إذا استمر المشكلة، التقط لقطة شاشة لسجل الدفع واتصل بنا.

نعم. يمكنك استخدام HaiouVPN مجانًا إلى الأبد ما دمت تقوم "بالدخول اليومي". كل يوم يمكنك الحصول على ساعة مجانية. يمكنك أيضًا الإحالة لصديق. تحصل على نقطة واحدة مقابل كل إحالة ناجحة، والتي يمكن استبدالها بتذكرة يوم واحد. هذه هي التفاصيل:

• يعد HaiouVPN بتوفير ميزة VPN مجانية للدخول اليومي إلى الأبد.
• المستخدم الجديد يحصل على ساعتين من الوقت المجاني؛ يمكنك الحصول على ساعة مجانية في اليوم التالي عند تسجيل الدخول.
• لا يوجد حصة بيانات محدودة في الوقت المجاني، ولكن يمكنك استخدام الخوادم فقط من المواقع المجانية.
• يمكنك كسب نقاط من خلال برنامج الإحالة لدينا، والتي يمكن استخدامها لاستبدال الخطط.

نعم. يمكنك ربط أجهزة متعددة باستخدام حساب واحد. عدد الأجهزة يعتمد على الخطة التي اشتريتها. هذه هي التفاصيل:

• لا يهم من أي منصة قمت بالتسجيل بالحساب، على سبيل المثال إذا قمت بالتسجيل من تطبيق Android، يمكنك استخدام نفس الحساب لتسجيل الدخول إلى تطبيق iOS أو macOS أو Windows.
• اعتماداً على الخطة التي اشتريتها، كل خطة تدعم عددًا مختلفًا من الأجهزة. يمكن لحساب واحد أن يدعم عدد غير محدود من الأجهزة نظريًا.
• إذا كان عدد الأجهزة المتصلة يتجاوز الحد، سيُطلب منك فك ربط الأجهزة الأخرى عند تسجيل الدخول.
• يمكن لكل جهاز أن يسجل حسابين فقط، بغض النظر عما إذا كان جهاز كمبيوتر أم هاتف.

نعم، بالتأكيد! نحن نقدّم تجربة مجانية لمدة 1-2 ساعات كل يوم. لبدء تجربتك المجانية، يرجى اتباع الخطوات:

1. تحميل التطبيق
2. إنشاء حساب
3. انقر على زر "التسجيل اليومي" في صفحة المنزل

ملاحظة: العرض المجاني محدود الوقت، قد ينتهي في أي وقت دون إشعار.

بينما تتوفر شبكات VPN مجانية لـ iPhone، إلا أنها لا يمكن أن تضاهي خدمة مثل HaiouVPN، التي توفر اتصالات محسّنة من أجل سرعة فائقة وأمان واستقرار، بدون أي قيود على النطاق الترددي. نُبقي حركة المرور عبر الإنترنت آمنة باستخدام تشفير قوي مع توفير أكثر من 100 موقع خادم عالمي للاختيار من بينها. كما ستحصل أيضاً على دعم العملاء المتاح 24/7 عبر الدردشة الحية والبريد الإلكتروني.

HaiouVPN هو أولاً وقبل كل شيء شركة خصوصية وبالتالي لا يخزن أي سجلات نشاط ولا سجلات اتصال. كما أن HaiouVPN لا يخزن أبداً أي بيانات قد تسمح لأي أحد بتتبع نشاط شبكة معين أو سلوك مرتبط بمستخدم فردي.

تحتوي أجهزة iPhone على ميزة VPN مدمجة. ولكن من أجل الحصول على خدمة VPN، تحتاج إلى الاتصال بخادم VPN ولا توفر أجهزة iPhone خادم VPN.

بينما توفر أجهزة iPhone خيار الاتصال بخادم VPN في إعدادات الهاتف، إلا أنه من الناحية التقنية ليس خدمة VPN ولا يزال يتطلب الاتصال بخدمة VPN من طرف ثالث مثل HaiouVPN.

وجود VPN على جهاز iOS الخاص بك سيضمن أن كل ما تفعله آمن. من خلال الاتصال بأي من مواقع خادم VPN لدينا التي تزيد عن 100 موقع، يمكنك تغيير عنوان IP لجهازك، حماية بياناتك على شبكات الواي فاي غير الآمنة، والوصول إلى المحتوى المحظور.

شبكة افتراضية خاصة، أو VPN، تضيف طبقة من الأمان بين جهازك iOS والإنترنت، وتحميك من التجسس عبر الإنترنت والتدخل والرقابة. مع HaiouVPN، يمكنك البث، والتسوق عبر الإنترنت، وتصفح الإنترنت بشكل خاص وآمن.